Satzung

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Erbringung von Verkaufsdienstleistungen über die Website des unter der Domain betriebenen Online-Shops fest: www.effiki.comEs handelt sich um ein Dokument, das gemäß Artikel 13 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte erforderlich ist.

Der Inhaber und Administrator des Ladens ist:

Effiki LLC
befindet sich in der Wierzbowa-Straße 8, 17-300 Siemiatycze, Polen,
eingetragen im Nationalen Gerichtsregister unter der Nummer KRS 0001005847
Steueridentifikationsnummer (NIP): 5441539475, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON): 380182080,
Tel. (48) 535-718-817, E-Mail: info@effiki.com

Absenderadresse:

Flexls – Effiki
Pass 20K, Budynek Nr. 9
05-870 Błonie
Tel.: +48 505 175 676

Der KÄUFER hat das Recht, vor der Bestellung mit dem VERKÄUFER über sämtliche Vertragsbestimmungen, einschließlich Änderungen der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu verhandeln, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Solche Verhandlungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Sollte der KÄUFER keine individuelle Vereinbarung treffen, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

A. Definitionen

1. ONLINE-SHOP - bedeutet, dass der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag elektronisch abgeschlossen wird, und wenn die Vertragspartei ein VERBRAUCHER ist, unterliegt sie den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827).
   VERKÄUFER und DIENSTLEISTER – Effiki Ltd., ansässig in der Wierzbowa-Straße 8, 17-300 Siemiatycze, Polen, eingetragen im polnischen Handelsregister unter der Nummer KRS 0001005847, Steuernummer (NIP): 5441539475, Handelsregisternummer (REGON): 380182080 – der Kaufvertrag wurde über die Website des ONLINE-SHOPS abgeschlossen. www.effiki.comDie
2. KUNDE – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der aufgrund spezifischer Vorschriften Rechtsfähigkeit verliehen wird und die einen Vertrag abschließt oder abzuschließen beabsichtigt oder andere über die Website des ONLINE-SHOPS angebotene Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
3. VERBRAUCHER - der KUNDE, eine natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht - genaue Definition - Bürgerliches Gesetzbuch Artikel 22.
4. PRODUKT – ein zum Verkauf angebotener Artikel oder eine im ONLINE-SHOP angebotene Dienstleistung.
5. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ONLINE-SHOPS.
6. KAUFVERTRAG - ein Fernabsatzvertrag über ein PRODUKT, der über den ONLINE-SHOP abgeschlossen wird.
7. BESTELLUNG - eine elektronisch oder telefonisch übermittelte Erklärung, mit der die Absicht zum Ausdruck gebracht wird, einen Vertrag abzuschließen (Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung).
8. NEWSLETTER – ein elektronischer Dienst des VERKÄUFERS, der darin besteht, kommerzielle und werbliche Informationen an die vom Interessenten angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

B. Allgemeine Bestimmungen.

1. Tätigkeitsbereich - Versandhandel mit Bekleidungs- und Textilartikeln über die Website.
2. Der VERKÄUFER bietet zur Erleichterung des Vertragsabschlusses über die Website des Online-Shops folgende Dienstleistungen an:
   - Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos im Online-Shop;
   - Bearbeitung des Produktbestellformulars im Online-Shop;
   - mit Zustimmung des Kunden kommerzielle Informationen, Werbeangebote usw. in Form eines „Newsletter“-Dienstes zu versenden.
3. Die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen im Rahmen des oben Genannten ist kostenlos.
4. Die Vereinbarung über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes, der den Betrieb und die Verwaltung des Kundenkontos auf der Website umfasst, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Als Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gilt die Vollendung des Kundenregistrierungsprozesses auf der Website.
5. Die Vereinbarung über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes, der es ermöglicht, durch Ausfüllen des Bestellformulars eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, wird für einen festen Zeitraum – für die Dauer der Auftragsabwicklung und -verarbeitung – geschlossen und endet mit der Absendung und Annahme der Bestellung.
6. Der Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Einwilligung zum Versand von Nachrichten an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden erteilt wird.
7. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung zurücktreten – es sei denn, die Erbringung der Dienstleistung beginnt vor Ablauf dieser Frist mit Zustimmung des Verbrauchers – indem er dem Unternehmer eine Widerrufserklärung übermittelt:
   - unter Verwendung des elektronischen Widerrufsformulars (Anhang zu den AGB),
   - durch Abgabe einer Erklärung auf der Website,
   - per E-Mail oder schriftlich an die registrierte Adresse des VERKÄUFERS (DIENSTLEISTERS).
8. Bei einem auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zu kündigen:
   Der Verbraucher kann den Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen jederzeit durch eine entsprechende Erklärung in elektronischer oder schriftlicher Form gegenüber dem Verkäufer kündigen. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Erklärung unverzüglich. Innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Kündigung löscht der Verkäufer die datenschutzrechtlich geschützten Daten im Zusammenhang mit der Dienstleistung und stellt deren Bereitstellung ein.
   Der DIENSTLEISTER kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kündigen, wenn der KUNDE die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in erheblicher und rechtswidriger Weise objektiv verletzt. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum der Mitteilung. Sind beide Vertragsparteien Unternehmer, kann der DIENSTLEISTER den Vertrag in diesem Fall fristlos kündigen.
   Der DIENSTLEISTER und der KUNDE können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen kündigen.
   
   
9. Beschwerden werden umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, bearbeitet. Wird eine Beschwerde innerhalb dieser Frist nicht bearbeitet, gilt dies als deren Annahme.
10. Für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des DIENSTLEISTERS auf Kundenseite ist der Zugriff auf einen Computer oder ein anderes Gerät erforderlich, das die Kommunikation mit der Website des Online-Shops über das Internet ermöglicht. Im Falle eines Computers sollte das System mit einem Webbrowser ausgestattet sein (e.gFür die Nutzung des Online-Shops benötigen Sie einen Browser mit vergleichbaren Spezifikationen (Mozilla Firefox Version 11.0 oder höher, Internet Explorer Version 7.0 oder höher). Die empfohlene Bildschirmauflösung sollte mindestens 1024 x 768 Pixel betragen. Mobilgeräte benötigen eine vom Gerätehersteller bereitgestellte Software, die die gleichen Funktionen wie die oben genannten Computerbrowser ermöglicht. Zusätzlich ist ein aktives E-Mail-Konto erforderlich. Um alle Funktionen des Online-Shops nutzen zu können, müssen JavaScript und Cookies aktiviert sein. Die Verwendung von Skripten und Cookies wird in der Datenschutzerklärung auf der Website des Online-Shops erläutert.
11. Der Kunde ist verpflichtet, dem System Daten entsprechend dem tatsächlichen Sachverhalt, im Einklang mit geltendem Recht und den guten Sitten einzugeben. Die bereitgestellten Daten dürfen keine Persönlichkeitsrechte oder Eigentumsrechte Dritter verletzen.
12. Der VERKÄUFER ist umsatzsteuerpflichtig und stellt für jede Produktverkaufstransaktion einen Verkaufsbeleg (Quittung oder Rechnung) aus.
13. Kommerzielle Informationen – Preislisten, Beschreibungen, Werbung und sonstige Informationen über die PRODUKTE auf der Website des VERKÄUFERS – stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
14. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beabsichtigen nicht, die Rechte des Kunden, der zugleich Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils geltenden Fassung) ist, auszuschließen oder einzuschränken. Diese Rechte stehen dem Kunden nach geltendem Recht zu. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den genannten gesetzlichen Bestimmungen haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

C. Bestellung

1. Der Online-Shop liefert weltweit in alle Länder. Für Bestellungen aus dem Ausland werden die Versandbedingungen, einschließlich Kosten und Lieferzeiten, individuell vereinbart.
2. Der VERKÄUFER hält sich an den Verhaltenskodex für gute Geschäftspraktiken gemäß dem Gesetz vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (verfügbar unter [Link einfügen]). www.uokik.gov.pl/download.php?id=546).
3. Vor der Bestellung muss sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen. Die Kenntnisnahme und Akzeptanz aller Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird bei der Registrierung im System und vor der endgültigen Bestellbestätigung ausdrücklich bestätigt. Ohne diese Bestätigung wird das Bestellformular nicht angenommen.
4. Elektronische Bestellungen können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
5. Telefonische Bestellungen können über die im Bereich „Kontakt“ angegebene Telefonnummer aufgegeben werden. Bei einem telefonisch abgeschlossenen Fernabsatzvertrag bestätigt der VERKÄUFER den Inhalt des Vertragsentwurfs, indem er ihn dem KUNDEN in dauerhafter Form auf Papier oder einem anderen Datenträger übermittelt. Für die Gültigkeit des Vertrags ist die Abgabe einer Erklärung des KUNDEN erforderlich, in der er die Bedingungen akzeptiert und den Vertrag abschließt. Diese Erklärung wird wirksam, sobald sie nach Erhalt der Bestätigung vom VERKÄUFER auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger festgehalten ist.
6. Wenn der Inhalt der Vereinbarung darauf hinweist, dass der Verbraucher zur Zahlung eines Geldbetrags verpflichtet ist, muss der Verbraucher das Verständnis der Verpflichtung zur Zahlung des in der Vereinbarung angegebenen Betrags bestätigen und eine Erklärung abgeben, indem er die Bestellung mit der Formel „BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG“ annimmt.
7. Die Auftragsabwicklung (Vorbereitung und Versand der PRODUKTE) durch den VERKÄUFER erfolgt:
   a) nach Auftragsbestätigung, wenn der KUNDE die Zahlungsart Nachnahme gewählt hat;
   b) nach Eingang der Zahlung des KUNDEN auf dem Konto des VERKÄUFERS, wenn der KUNDE Vorauszahlung oder Online-Zahlungsmethoden wie PayNow oder PayPal gewählt hat.
   
   
8. Die Bearbeitungszeit für lagernde Produkte beträgt maximal 3 Werktage ab dem im vorherigen Punkt genannten Datum. In den meisten Fällen bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, wird die Lieferzeit bei der Bestellung angegeben.
9. Ist der Kunde ein Verbraucher, ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab Vertragsdatum, an den Kunden zu liefern, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Im Falle einer Verzögerung kann der Verbraucher eine Nachfrist setzen. Verstreicht diese, ohne dass eine Nachfrist gesetzt wird, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
10. Wenn der VERKÄUFER erklärt, dass er die Leistung nicht erbringen wird, kann die andere Vertragspartei ohne Setzung einer neuen Frist vom Vertrag zurücktreten.

D.Preise

1. Die im Angebot des Geschäfts aufgeführten Preise der Produkte sind in polnischer Währung angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer).
2. Die angegebenen Preise sind Einzelhandelspreise und beinhalten keine Rabatte und Prämien. Rabatte und Prämien können individuell gewährt werden.
3. Die angegebenen Produktpreise verstehen sich exklusive Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess mitgeteilt und hängen von der gewählten Versandart und dem Bestellwert ab. Sie wählen die Versand- und Zahlungsart und bestätigen Ihre Auswahl beim Ausfüllen des Bestellformulars.
4. Für den Kunden gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

E. Zahlungsmethoden:

1. Zahlung per Nachnahme – Bezahlung bei Erhalt der versandten Produkte.
2. Vorauszahlung - Zahlung per Banküberweisung auf das vom VERKÄUFER angegebene oder in der Auftragsbestätigung genannte Bankkonto.
3. Online-Zahlungssystem PayPal – verwaltet von Paypal Polska Spółka z o.o., ul. E.Plater 53, 00-113 Warschau.
4. PayNow Online-Zahlungssystem – verwaltet von mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-950 Warschau.
5. BLIK
6. Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
7. Bei Wahl der Vorauszahlungsmethode ist der KUNDE verpflichtet, die Zahlung für den Kaufvertrag innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu leisten, sofern zwischen den Vertragsparteien nichts anderes vereinbart wurde.
8. Blue Media S.A. ist das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste für Kartenzahlungen anbietet.
9. Der VERKÄUFER hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung.

F. Warenversand

1. Die Versandkosten werden anhand der aktuellen Preislisten der Kurierdienste berechnet und hängen vom Gewicht und der Größe der Sendung sowie der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Der Kunde wird über die Kosten informiert, wählt die Versandart aus und akzeptiert die Versandkosten während des Bestellvorgangs über das interaktive Bestellformular.
2. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Registerkarte „Versandkosten“ auf der Webseite des ONLINE-SHOPS.
3. Der KUNDE trägt die Lieferkosten, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
4. Bei internationalem Versand werden die Versandkosten und die Lieferzeit individuell festgelegt.
5. Die gekauften Produkte werden per Kurierdienst DPD versandt.

G. Reklamationen und Vertragswiderruf (Rückgaben) im Verhältnis zu KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind (gilt für Unternehmen).

1. Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nur für KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind.
2. Nach Erhalt der Sendung mit den bestellten Produkten ist der Kunde, sofern er kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für solche Sendungen üblichen Weise und innerhalb der üblichen Frist zu prüfen. Stellt er fest, dass die Ware während des Transports verloren gegangen oder beschädigt worden ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Transportunternehmens zu klären.
3. Die Haftung des VERKÄUFERS gegenüber dem KUNDEN, der kein Verbraucher ist, ist – unabhängig vom Rechtsgrund – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt auf den gezahlten Betrag und die Lieferkosten gemäß dem abgeschlossenen Vertrag beschränkt. Der VERKÄUFER haftet dem KUNDEN, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn.
4. Alle Streitigkeiten zwischen dem VERKÄUFER/DIENSTLEISTER und dem KUNDEN, der kein VERBRAUCHER ist, unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Sitz des VERKÄUFERS.
5. Die Regelungen zur Gewährleistung für Mängel und Qualitätsgarantien – die oben nicht erwähnt wurden – in Verträgen mit Unternehmen werden direkt in den Wortlaut der Artikel 556-581 des Bürgerlichen Gesetzbuches übernommen.

H. Widerrufsrecht (Produktrückgabe) im Fernabsatzgeschäft mit Beteiligung von Verbrauchern.

1. Gemäß Artikel 27 des Verbraucherrechtegesetzes (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) hat ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschließt, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Übergabe der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. (Besteht die Ware aus mehreren Artikeln, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag der Übergabe des letzten Artikels, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils; betrifft der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum, beginnt die Frist mit dem Tag der Übergabe des ersten Produkts; bei Dienstleistungen oder Verträgen anderer Art beträgt die Frist 14 Tage ab Vertragsschluss.) Ist der Käufer jedoch ein Verbraucher, gilt die Übergabe der Ware durch den Verkäufer an den Spediteur als erfolgt, sofern der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Käufer hatte. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Widerrufserklärung abgeben. Es ist außerdem wichtig, die Erklärung elektronisch zu übermitteln – hierfür kann ein vorgefertigtes Formular verwendet werden (Austrittserklärung vom Contract.docWird die Erklärung elektronisch übermittelt, sendet der VERKÄUFER dem VERBRAUCHER unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
2. Nach Absendung der Widerrufserklärung ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen (gerechnet ab dem Datum der Absendung der Widerrufserklärung) an die in den Verkäuferdaten angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist das Versanddatum.
3. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Ware, der dadurch entsteht, dass die Ware in einer Weise behandelt wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
4. Innerhalb von 14 Kalendertagen erstattet der VERKÄUFER dem VERKÄUFER die geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware vom VERKÄUFER an den VERKÄUFER. Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis des Versands durch den VERKÄUFER zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der VERKÄUFER verwendet hat, es sei denn, der VERKÄUFER stimmt ausdrücklich einer anderen, kostenlosen Zahlungsmethode zu.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
6. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für die im Anhang aufgeführten Fälle.
7. Der VERKÄUFER akzeptiert keine Sendungen, die per Nachnahme verschickt werden. Die Rücksendung muss ausreichend gegen Transportschäden geschützt sein.

I. Haftung für Gewährleistung und Garantien im Kaufgeschäft mit Verbrauchern.

1. Der VERKÄUFER ist gemäß Kaufvertrag verpflichtet, ein PRODUKT zu liefern, das frei von Mängeln ist.
2. Der VERKÄUFER haftet für Sachmängel, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Käufer bereits bestanden oder die auf einen der verkauften Sache inhärenten Grund zurückzuführen sind, für einen Zeitraum von 2 Jahren.
3. Der VERKÄUFER weist darauf hin, dass bei Produkten mit Garantie die Rechte des Käufers und die Pflichten des Garantiegebers gemäß den Angaben auf der GARANTIEKARTE festgelegt sind und zu erfüllen sind. Die gewährte GARANTIE für das verkaufte PRODUKT stellt einen zusätzlichen Anspruch dar und schließt die Rechte des VERBRAUCHERS gemäß der gesetzlichen Gewährleistungspflicht für Mängel der verkauften Sache (Artikel 577 des Bürgerlichen Gesetzbuches) weder aus noch beschränkt oder setzt sie diese aus.
4. Der VERKÄUFER ist von der Gewährleistungspflicht befreit, wenn der VERBRAUCHER den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte.
5. Im Falle eines Mangels oder einer Abweichung des gelieferten Produkts von der Vereinbarung hat der Verbraucher das Recht, eine Beschwerde einzureichen.
6. Um eine Beschwerde einzureichen, wird dem Verbraucher empfohlen, ein Beschwerdeformular auszufüllen oder die Gründe für die Beschwerde sowie die Wünsche bezüglich der Mängelbeseitigung zu beschreiben und die Mitteilung elektronisch (per E-Mail) oder per Post an die im Betreff angegebene Korrespondenzadresse des Verkäufers zu senden. Beschwerden können auch telefonisch oder mündlich vorgebracht werden.
7. Nach Absprache mit dem VERKÄUFER kann, sofern möglich und zumutbar, verlangt werden, dass ein mangelhaftes PRODUKT, für das der KUNDE Gewährleistungsrechte geltend macht, auf Kosten des VERKÄUFERS an den im Kaufvertrag angegebenen Ort oder, falls kein solcher Ort im Vertrag angegeben ist, an den Ort geliefert wird, an dem das PRODUKT an den KUNDEN übergeben wurde. Sollte die Lieferung des Artikels durch den KUNDEN aufgrund der Art des Artikels oder der Art seiner Installation mit unverhältnismäßigen Schwierigkeiten verbunden sein, ist der KUNDE verpflichtet, den Artikel dem VERKÄUFER an dem Ort, an dem er sich befindet, zur Verfügung zu stellen.
8. Weist die gekaufte Ware einen Mangel auf, kann der KUNDE eine Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen, es sei denn, der VERKÄUFER ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Käufer durch eine mangelfreie Ware oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom VERKÄUFER ersetzt oder repariert wurde oder wenn der VERKÄUFER seiner Verpflichtung zum Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.
9. Ist der Käufer ein Verbraucher, kann er anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Abhilfe die Ersatzlieferung der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der vertragsgemäßen Ware auf eine vom Käufer gewählte Weise ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode verbunden. Bei der Beurteilung der Kostenverhältnismäßigkeit sind der Wert der mangelfreien Ware, Art und Schwere des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Käufer durch eine andere Abhilfemaßnahme ausgesetzt wäre, zu berücksichtigen.
10. Der reduzierte Preis sollte in einem solchen Verhältnis zum vereinbarten Preis stehen, dass der Wert des mangelhaften Gegenstands dem Wert des mangelfreien Gegenstands entspricht.
11. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
12. Weist die verkaufte Ware einen Mangel auf, kann der Käufer die Ersatzlieferung oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Käufer durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Der VERKÄUFER kann die Erfüllung des Wunsches des Käufers ablehnen, wenn die vertragsgemäße Behebung des Mangels auf die vom Käufer gewählte Weise unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Handelt es sich beim Käufer um ein Unternehmen, kann der VERKÄUFER die Ersatzlieferung oder die Beseitigung des Mangels ebenfalls ablehnen, wenn die Kosten für die Erfüllung dieser Verpflichtung den Preis der verkauften Ware übersteigen.
13. Der VERKÄUFER wird die Beschwerde unverzüglich bearbeiten. Spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerdemitteilung wird der VERKÄUFER den VERBRAUCHER schriftlich oder elektronisch über den Bearbeitungsstand informieren. Bleibt die Beschwerde innerhalb dieser Frist unbeantwortet, gilt dies als Anerkennung der Beschwerde.
14. Nach Annahme der Reklamation erstattet der VERKÄUFER dem VERBRAUCHER die im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen Kosten. Der VERKÄUFER überweist den entsprechenden Betrag auf das Bankkonto des VERBRAUCHERS oder sendet ihn per Postanweisung.
15. Wenn die Anerkennung der Reklamation mit der Reparatur oder dem Ersatz der Ware verbunden ist, trägt der VERKÄUFER die Kosten für die Rücksendung des PRODUKTS an den VERBRAUCHER.

J. Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten von Kunden

1. Der VERKÄUFER ist der Verwalter der personenbezogenen Daten.
2. Die Angabe personenbezogener Daten durch den KUNDEN ist freiwillig. Werden jedoch die für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines elektronischen Dienstleistungsvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angegeben, kann dies dazu führen, dass ein solcher Vertrag nicht abgeschlossen und erfüllt werden kann.
3. Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung definiert, die als Anhang Nr. 4 dieser Verordnung beigefügt ist. Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.

K. Schlussbestimmungen

1. Der Vertrag wurde in polnischer Sprache geschlossen und unterliegt polnischem Recht. Diese Wahl entzieht dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz, der ihm nach dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und in dem der Unternehmer seine Geschäftstätigkeit ausübt, und in dem der Vertrag unter diese Geschäftstätigkeit fällt, durch nicht ausschließbare vertragliche Bestimmungen zusteht.
2. Die AGB sind jederzeit auf der Webseite des Verkäufers unter dem Reiter „AGB“ abrufbar und können vom Käufer jederzeit kopiert und ausgedruckt werden. Auf Wunsch des Kunden werden die AGB auch per E-Mail oder Post zugesandt. Die AGB inklusive Anhänge werden dem Kunden zudem als Anhang der Bestellbestätigung und des Vertragsabschlusses per E-Mail zugesandt.
3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere:
4. Bürgerliches Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964 Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung)
5. Datenschutzgesetz vom 29. August 1997 (Gesetzblatt von 2002 Nr. 101, Pos. 926, in der geänderten Fassung)
6. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2013, Pos. 1422)
7. Gesetz über gewerbliches Eigentum vom 30. Juni 2000 (Gesetzblatt von 2001 Nr. 49, Pos. 508, in der geänderten Fassung)
8. Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 (Gesetzblatt von 2006 Nr. 90, Pos. 631, in der geänderten Fassung)
9. Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827)
10. Sollte eine Bestimmung dieser Verordnung im gesetzlich vorgesehenen Umfang rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so ist sie auszuschließen. Im Übrigen bleibt die Verordnung in Kraft.
11. Alle im ONLINE-SHOP zum Verkauf angebotenen Produktnamen dienen der Identifizierung und können gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über gewerbliches Eigentum (Gesetzblatt von 2001 Nr. 49, Pos. 5081, in der jeweils geltenden Fassung) geschützt und reserviert sein.
12. Alle auf der WEBSITE veröffentlichten Fotos sind durch das Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 (Gesetzblatt von 1994 Nr. 24, Pos. 83, in der geänderten Fassung) geschützt – sie haben einen kreativen und individuellen Charakter.Sie dürfen nicht ohne die Zustimmung des Website-Administrators kopiert werden.
13. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung des geschlossenen Vertrags werden die Parteien versuchen, die Streitigkeit durch außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren, einschließlich Mediation, beizulegen. Sollte eine gütliche Einigung nicht möglich sein, ist das zuständige Gericht das ordentliche Gericht.
14. Zur Erfüllung unserer Verpflichtung, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen aufzuzeigen, teilen wir Ihnen hiermit Folgendes mit:
    a) Der städtische (bezirkliche) Verbraucherschutzbeauftragte unterstützt Einwohner aller Bezirke und Städte mit Bezirksrechten. Verbraucher können sich bei ihm kostenlos zu Streitigkeiten mit Verkäufern oder Dienstleistern beraten und rechtliche Auskünfte einholen, unabhängig vom Geschäftssitz des Unternehmens. Der Beauftragte interveniert gegebenenfalls im Namen des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmen, trägt dessen Ansprüche und die aktuelle Rechtslage vor und weist auf das korrekte Vorgehen bei der Beschwerde hin. Darüber hinaus unterstützt er bei der Vorbereitung einer Klage und kann sogar in laufenden Gerichtsverfahren im Namen der Verbraucher auftreten.
    b) Es besteht die Möglichkeit, die Angelegenheit einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht vorzulegen. i.eDie Verbraucherschlichtungsstellen sind Gerichte zur Beilegung zivilrechtlicher Streitigkeiten und befinden sich in den Provinzinspektionen der Handelsinspektion (WIIH) und deren Zweigstellen. Sie befassen sich mit Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern aus Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen. Die Zustimmung beider Parteien ist für die Verhandlung des Falles erforderlich. Das Gericht besteht aus Schiedsrichtern, die von Vertretern der Unternehmer und der Verbraucher ernannt werden. Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind weniger formalisiert und kürzer als Verfahren vor einem ordentlichen Gericht. Sie sind zudem deutlich kostengünstiger, da keine Eintrittsgebühr erhoben wird und die einzigen Kosten gegebenenfalls durch die Hinzuziehung von Sachverständigen entstehen. Die Kontaktdaten der ständigen Verbraucherschlichtungsstellen finden Sie auf der Website der UOKIK unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    c) Es besteht die Möglichkeit, den Fall einem Mediationsverfahren zuzuführen. Dieses wird von den regionalen Gewerbeaufsichtsbehörden durchgeführt. Das Mediationsverfahren zwischen Unternehmer und Verbraucher, das auf Antrag des Verbrauchers oder von Amts wegen eingeleitet wird, ist kostenlos (mit Ausnahme der Kosten für eingeholte Sachverständigengutachten). Die Gewerbeaufsicht hat die Aufgabe, beiden Parteien eine objektive und unabhängige Darstellung der aktuellen Rechtslage sowie mögliche Vorschläge zur gütlichen Beilegung des Streits zu bieten. Der Mediator setzt den Parteien eine Frist zur Erzielung einer Einigung. Wird diese Frist überschritten oder erklärt eine der Parteien, dass sie mit einer solchen Einigung nicht einverstanden ist, wird die Mediation abgebrochen. Die Kontaktdaten der regionalen Gewerbeaufsichtsbehörden finden Sie auf der Website der UOKIK unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
    d) Kostenlose Unterstützung bei der Beilegung einer Streitigkeit erhalten Sie von der Consumer Federation über die gebührenfreie Verbraucher-Hotline 800 007 707.
    
    Der Inhalt der Punkte a), b) und c) oben stammt von der Website. http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.plDie
15. Der Inhalt der Anhänge ist integraler Bestandteil dieser Verordnung.

Anlage Nr. 1 zu den VERORDNUNGEN:
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsrecht vom Vertrag:

• Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren (e.g(ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief).
• Bitte geben Sie Ihren Nachnamen, Ihre vollständige Postanschrift und, falls vorhanden, Ihre Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse an:
• Sie können die Vorlage für das Auszahlungsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
• Sie können das Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website [bitte Website-Adresse einfügen] ausfüllen und absenden. Wenn Sie diese Option wählen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (schriftlich oder per E-Mail).
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

• Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
• Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
• Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an die in den AGB angegebene Korrespondenzadresse zurück oder übergeben Sie sie dort. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie haften lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt für den Verbraucher in folgenden Fällen nicht:

1. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert;
2. Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, über die der Unternehmer keine Kontrolle hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
3. Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
4. Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht sein kann;
5. Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
6. Verträge über die Lieferung von Waren, die nach ihrer Beschaffenheit nach nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;
7. Verträge über die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
8. Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich um einen Besuch zu dringenden Reparatur- oder Wartungszwecken gebeten hat. Erbringt der Unternehmer neben den vom Verbraucher angeforderten Zusatzleistungen auch andere Dienstleistungen oder liefert er Waren, die nicht zu den für die Reparatur oder Wartung notwendigen Ersatzteilen gehören, so gilt das Widerrufsrecht für den Verbraucher hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.
9. Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen in versiegelter Verpackung, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
10. Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
11. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden;
12. Verträge über die Vermietung von Gebäuden oder Räumlichkeiten zu anderen Zwecken als Wohnen, Gütertransport, Autovermietung, Gastronomie, Freizeitdienstleistungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt ist.
13. Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und unter Kenntnisnahme des Verbrauchers, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.

Anlage Nr. 2 - Mustererklärung zum Austritt aus der agreement.docx

Anlage Nr. 3 – Musterbeschwerde Form.docx

Anlage Nr. 4 – Modellrückgabe Form.pdf

Anlage Nr. 5 – Modelltausch Form.pdf