U slučaju prigovora robe ili njezina povrata, potrebno je:

1. Ispunite jedan od odgovarajućih obrazaca - priložen u nastavku
2. Proizvod, zajedno s izvornom primkom i ispunjenim obrascem, treba poslati na adresu skladišta Effiki:

Flexls – Effiki
Prolaz 20K, zgrada br 012751.
05-870 Błonie
Tel: +48 505 175 676

3. Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti ili zamijeniti u skladu s umjetnošću. 38 Zakona o pravima potrošača (Časopis za zakone iz 2014., točka 827).

Pritužbe i povrati koji ne ispunjavaju gore navedena pravila neće se razmatrati dok se ne ispune sve smjernice.