オンラインストアの利用規約

利用規約は、ドメインwww.effiki.comで運営されているオンラインストアのWebサイトを介した販売サービスの提供に関する規則を規定しています。 これは、消費者の権利に関する2014年5月30日の法律の第13条で義務付けられている文書です。

ストアの所有者と管理者は次のとおりです。

エフィキ合同会社
所在地:8 Wierzbowa Street, 17-300 Siemiatycze, Poland,
KRS 0001005847番号で全国裁判所登録簿に登録されています
納税者番号(NIP):5441539475、全国事業者登録番号(REGON):380182080、
電話。 (48)535-718-817、電子メール:info@effiki.com
銀行口座番号: 76 1140 2004 0000 3802 8168 9125

差出人住所：

Flexls-エフィキ
9号館20Kを通過
05-870 B ł onie
Tel: + 48 505 175 676

購入者は、法律で認められている範囲内で、以下の条件の修正を含め、注文を行う前に販売者と契約の条項を交渉する権利を有します。 このような交渉には、有効な書面が必要です。 購入者が個別の交渉を通じて契約を締結しないことを選択した場合は、以下の条件が適用されるものとします。

A. 用語の定義

1. オンラインストア - 販売またはサービス契約が電子的に締結されることを意味し、契約の当事者が消費者である場合、消費者の権利に関する2014年5月30日の法律(Journal of Laws of 2014、アイテム827)に記載されている規定に準拠します。
   販売者およびサービスプロバイダー - Effiki Ltd.(所在地:8 Wierzbowa Street, 17-300 Siemiatycze, Poland)は、KRS 0001005847、納税者番号(NIP):5441539475、国家事業者登録番号(REGON):380182080で国内裁判所登録簿に登録されています。
2. 顧客 - 法人格のない個人、法人、または組織単位で、特定の規制により法的能力が付与され、契約を締結する、または締結する予定、またはONLINE STOREウェブサイトを通じて提供されるその他のサービスを使用する人。
3. 消費者 - 顧客、ビジネスまたは専門的活動に直接関係しない法的行為を行う個人 - 正確な定義 - 民法第22条。
4. PRODUCT - オンラインストアで販売されている商品またはサービス。
5. 利用規約 - オンラインストアのこれらの利用規約。
6. 販売契約 - オンラインストアを通じて締結された製品の遠隔販売契約。
7. ORDER - 契約(製品またはサービスの注文)を締結する意図を表明する電子的または電話的に提出された声明。
8. ニュースレター - 販売者が提供する電子サービスで、利害関係者が提供した電子メールアドレスに商業および広告情報を送信することで構成されます。

B. 一般条項。

1. 活動範囲 - ウェブサイトを利用した衣料品や繊維製品の通信販売。
2. 販売者は、契約の締結を容易にするために、オンラインストアのWebサイトを通じて次のサービスを提供します。
   - オンラインストアでの顧客アカウントの作成と管理。
   - オンラインストアでの製品注文フォームの処理。
   - お客様の同意を得て、「ニュースレター」サービスの形で商業情報、プロモーションオファーなどを送信すること。
3. 上記の範囲内での電子サービスの提供は無料です。
4. ウェブサイト上でのお客様のアカウントの運用と管理を含む電子サービスの提供に関する契約は、無期限に締結されます。 終了の瞬間は、ウェブサイトでの顧客登録プロセスの完了と見なされます。
5. 注文書に記入してオンラインストアで注文できる電子サービスの提供に関する契約は、注文の履行および処理の期間中、一定期間締結され、注文の提出および受諾をもって終了します。
6. 「ニュースレター」サービスは無期限で終了します。 本契約は、登録時に提供されたお客様のメールアドレスにメッセージを送信することに同意した時点で締結されます。
7. 消費者は、事業者に撤回声明を提出することにより、締結から14日以内に理由を述べることなく、サービスの提供契約を撤回することができます - 消費者の同意を得てこの期間の満了前にサービスの提供が開始された場合を除きます。
   - 電子撤回フォーム(利用規約の付属書)を使用する。
   - ウェブサイト上で申告書を提出することにより、
   - 販売者(サービスプロバイダー)の登録住所に電子メールまたは書面で。
8. 無期限に締結されたサービスの場合、両当事者は契約を終了する権利を有します。
   - 消費者は、電子的または書面による適切な宣言を販売者に提出することにより、いつでも電子サービスの提供に関する契約を終了することができます。 売り手は、申告書の受領を直ちに確認するものとします。 販売者は、終了通知を受け取ってから7日以内に、サービスに関連する個人データ保護法によって保護されているデータを削除し、その提供を停止するものとします。
   - サービスプロバイダーは、消費者が客観的かつ違法に利用規約に重大な違反をした場合、通知日から30日間の通知期間を設けて、電子サービスの提供契約を終了することができます。 契約の両当事者が起業家である場合、サービスプロバイダーは、そのような状況で直ちに電子サービスの提供に関する契約を終了することができます。
   - サービス提供者とお客様は、相互の合意により、いつでも電子サービスの提供に関する契約を解除することができます。
   
   
9. 苦情は、遅くとも14日以内に迅速に処理されます。 この期間内に苦情を検討しなかった場合は、苦情を受理したものとみなされます。
10. お客様側でサービス提供者のITシステムと連携するためには、インターネットを介してオンラインストアのウェブサイトと通信できるコンピューターまたはその他のデバイスへのアクセスが必要です。 コンピュータの場合、システムにWebブラウザ(Mozilla Firefoxバージョン11.0以降、Internet Explorerバージョン7.0以降、または同様のパラメータなど)が装備されている必要があります。 推奨されるモニター解像度は 1024x768 以上である必要があります。 モバイルデバイスには、上記のコンピューターブラウザで実行される操作と同等の操作を可能にするソフトウェアがデバイスメーカーから提供されている必要があります。 さらに、アクティブなメールアカウントが必要です。 ONLINE STOREのすべての機能を十分に活用するには、JavaScriptとCookieのサポートを有効にする必要があります。 スクリプトとCookieの使用については、ONLINE STOREウェブサイトのタブにあるプライバシーポリシーで説明されています。
11. お客様は、法律とマナーに従って、実際の状況と一致するデータをシステムに入力する義務があります。 提供するデータは、第三者の人格権または財産権を侵害するものであってはなりません。
12. 出品者はVAT納税者であり、商品販売トランザクションごとに販売伝票(領収書または請求書)を発行します。
13. 商業情報 - 販売者のウェブサイト上の価格表、説明、広告、および製品に関するその他の情報は、民法第71条の意味における契約の締結を勧誘するものです。
14. 本利用規約の規定は、1964年4月23日の民法(法律ジャーナル第16号第93号、改正を含む)の規定の意味における消費者でもあるお客様の権利を除外または制限することを目的としたものではありません。 これらの利用規約の規定と前述の規則の間に矛盾がある場合は、後者が優先されるものとします。

C. 注文

1. オンラインストアは、世界中のすべての国に発送して注文を処理します。 海外からの注文の場合、費用や納期などの配送条件は個別に合意されます。
2. 売主は、2007年8月23日の法律「不公正な市場慣行の防止に関する法律」(www.uokik.gov.pl/download.php?id=546で入手可能)で定義されているグッドプラクティスの規範を遵守しています。
3. 注文する前に、お客様はこれらの利用規約をよく理解する必要があります。 これらの利用規約のすべての条項を知り、同意したという事実は、システムへの登録時および最終注文確認前に明示的に確認されます。 しかし、この選択は、消費者が習慣的な居住地を持ち、起業家が彼のビジネスをその国と契約に向ける国の法律の下で、契約によって除外できない条項によって消費者に与えられた保護を消費者から奪うものではありませんこの活動の範囲内です。
4. 電子注文は24時間年中無休で受け付けています。
5. 電話注文は、[連絡先]タブに記載されている電話番号を使用して行うことができます。 電話で締結された遠隔契約の場合、売り手は、提案された契約の内容を、紙またはその他の永続的な媒体に耐久性のある形式で顧客に送付することにより確認します。 契約の有効性については、消費者は条件に同意し、契約を締結する声明を提出し、販売者からの確認を受けて紙またはその他の耐久性のある媒体に記録されている場合に有効です。
6. 契約の内容に、消費者が金銭を支払う義務があると示されている場合、消費者は、契約に指定された金額を支払う義務の理解を確認し、「支払義務のある注文」という式で注文を受諾することにより宣言する必要があります。
7. 販売者による注文の履行(製品の準備と発送)は、次のことで行われます。
   a)注文確認後、お客様が代金引換の支払い方法を選択した場合。
   b)顧客が前払いまたはpaynowやPayPalなどのオンライン支払い方法を選択した場合は、顧客から販売者のアカウントへの支払いを受け取った後。
   
   
8. 在庫のある製品の注文履行期間は、前のポイントで述べたように決定された日から3営業日以内です。 ほとんどの場合、注文は24時間以内に処理されます。 オンデマンドで提供される製品の場合、注文時に納期が指定されます。
9. 顧客が消費者である場合、販売者は、契約に別段の定めがない限り、契約日から30日以内に、不当な遅滞なく商品を顧客に配送する義務があります。 遅延が発生した場合、消費者は商品の配達期限を追加で設定することができ、それが有効でなくなった場合、消費者は契約を撤回することができます。
10. 売主が履行を履行しないと宣言した場合、相手方は追加の期限を設けることなく契約を撤回することができます。

ウェブサイト管理者の同意なしにコピーすることはできません。

1. ストアのオファーに記載されている商品の価格はポーランド通貨で、総額(VATを含む法律で義務付けられている税金を含む)です。
2. 表示価格は小売価格であり、割引やボーナスは含まれていません。 割引やボーナスは個別に付与される場合があります。
3. 記載されている商品の価格には、配送料は含まれていません。 正確な配送料は、注文受付プロセス中に提供され、選択した配送方法と注文金額によって異なります。 お客様は、配送方法と支払い方法を選択し、注文フォームに記入しながら選択を確認します。
4. お客様に適用される価格は、注文時に有効な価格です。

E. 支払方法:

1. 代金引換 - 発送された商品の受領時にお支払いください。
2. 前払い - 売り手が提供した銀行口座への銀行振込による支払い、または注文確認書で送信された支払い。
3. PayPalオンライン決済システム - PayPal Polska Spółka z o.o., ul. E.Plater 53、00-113ワルシャワ。
4. PayNowオンライン決済システム - mBank S.A.、ulによって管理されています。 Prosta 18、00-950ワルシャワ。
5. 見る
6. 支払いカード:Visa、Visa Electron、Mastercard、MasterCard Electronic、Maestro。
7. 前払い方法を選択した場合、お客様は、売買契約の当事者間で別段の合意がない限り、売買契約の締結日から3日以内に売買契約の代金を支払う義務を負います。
8. Blue Media S.A.は、カード決済のオンライン決済サービスを提供する事業体です。
9. 売り手は、全額または一部の前払いを要求するなど、利用可能な支払い方法を制限する権利を有します。

F. 商品の発送

1. 送料(配送料)は、宅配会社の現在の価格表に従って計算され、重量、荷物のサイズ、選択した配送方法、および選択した支払い方法によって異なります。 顧客は費用について通知され、配送方法を選択し、インタラクティブな注文フォームを使用して注文時に送料を受け入れます。
2. 送料の詳細については、ONLINE STOREサイトの「送料」タブにてご確認いただけます。
3. お客様は、製品提供の説明に別段の記載がない限り、配送料を負担します。
4. 国際配送の場合、送料と配送時間は個別に決定されます。
5. ご購入いただいた商品は、宅配会社DPDで発送いたします。

G. 消費者ではない顧客との関係における苦情および契約の撤回(返品)(企業に適用されます)。

1. 利用規約のこのセクションは、消費者ではない顧客にのみ適用されます。
2. 注文された製品とともに貨物を受領すると、消費者ではない顧客は、そのような貨物に一般的に受け入れられる方法および時間内に貨物を検査する義務があります。 輸送中に製品に紛失または損傷があったことが判明した場合、運送業者の責任を判断するために必要なすべての措置を講じる義務があります。
3. 消費者ではない顧客に対する販売者の責任は、その法的根拠にかかわらず、単一の請求とすべての請求の合計の両方について、締結された契約に基づいて支払われた金額と配送料に限定されます。 販売者は、消費者ではない顧客に対して、契約締結時の典型的な予見可能な損害についてのみ責任を負い、消費者ではない顧客との関係で利益の損失について責任を負いません。
4. 販売者/サービスプロバイダーと消費者ではない顧客との間で発生する紛争は、販売者の所在地を管轄する裁判所の管轄権の対象となります。
5. 事業者との契約における瑕疵担保責任および品質保証に関する規定は、民法第556条から第581条に規定されている文言で直接採用されています。

H.消費者が関与する遠隔販売における撤回(製品返品)の権利。

1. 消費者権利法第27条(Journal of Laws 2014、項目827)によると、「遠隔契約」を締結した消費者は、製品を所有した日から14暦日以内に理由を説明することなく契約を撤回する権利を有します(製品が別々に配送される複数のアイテムで構成されている場合、 バッチまたはパートでは、期間は最後のアイテム、バッチ、または部品を取得した日付から始まります。契約が特定の期間の製品の定期的な供給を含む場合、期間は最初の製品を所有した日から開始します。または、異なる性質のサービスまたは契約の場合は、契約を締結した日から14日以内。 ただし、買い手が消費者である場合、売り手が買い手による配送業者の選択に影響を与えなかった場合、売り手による販売された商品の運送業者への引き渡しは、買い手への商品の配達と見なされます。 期限を遵守するために、消費者はこの期間中に契約からの撤回の声明を提出する必要があります。 明細書を電子的に送信することも重要です-既製のフォームを使用できます(契約からの撤回の声明.doc)。 明細書が電子的に提出された場合、販売者は直ちに消費者に撤回明細書の受領確認を耐久性のある媒体で送付します。
2. 声明を提出した後、消費者は、販売者が自分で製品を受け取ることを提案しない限り、14暦日以内(契約撤回の声明を送信した日から数えて)に、販売者のデータに指定された返品先住所に製品を返送する義務があります。 発送日によって、期限の遵守が決まります。
3. 消費者は、商品の性質、特性、および機能を確立するために必要な方法を超えて商品を取り扱うことに起因する商品の価値の低下について責任を負います。
4. 14暦日以内に、売り手は、売り手から消費者に商品を配送する費用を含め、消費者が行った支払いを返金します。 ただし、販売者は、返品された商品を受け取るまで、または消費者が商品を返送したという証拠を提供するまで、いずれか早い方まで返金を保留することができます。 販売者は、消費者が追加費用を伴わない別の方法に明示的に同意しない限り、消費者が使用したのと同じ支払い方法を使用して返金を行います。
5. 消費者は、製品を販売者に返品するための直接費用を負担します。
6. 遠隔契約の解除権は、別紙に掲げる場合には適用されません。
7. 売り手は「代金引換」で発送された発送を受け付けていません。 返送品は、輸送中の損傷から適切に保護する必要があります。

私。 保証に対する責任および消費者が関与する販売における保証。

1. 販売者は、売買契約に基づく瑕疵のない製品を提供する義務があります。
2. 売り手は、リスクが買い手に移転した時点で存在していた、または同時に販売された商品に固有の原因から生じた物理的欠陥について、2年間責任を負います。
3. 販売者は、保証の対象となる製品について、購入者の権利と保証プロバイダーの義務が決定され、保証書に指定されている条件に従って実行する必要があることを通知します。 販売された製品に付与された保証は、追加の権利であり、販売された商品の欠陥に対する法定保証の規定に基づく消費者の権利を除外、制限、または停止するものではありません(民法第577条)。
4. 販売者は、消費者が契約締結時に欠陥を認識していた場合、保証責任を免除されます。
5. 納品された製品の欠陥または契約の不適合が発生した場合、消費者は苦情を申し立てる権利を有します。
6. 苦情を報告するには、消費者が苦情フォームに記入するか、苦情の理由と欠陥の除去に関する要求を説明し、見出しに記載されている販売者の通信アドレスに電子的(電子メール)または郵送で通知を送信することをお勧めします。 苦情は、電話または口頭で行うこともできます。
7. 販売者との合意により、可能かつ合理的な場合、消費者が保証権を行使する欠陥のある製品は、販売者の費用負担で、販売契約で指定された場所、またはそのような場所が契約で指定されていない場合は、製品が消費者に引き渡された場所に配送する必要がある場合があります。 商品の性質上、または設置方法により、お客様による商品の配送が過度に困難な場合、お客様は、商品が所在する場所で販売者が商品を利用できるようにする義務があります。
8. 販売された商品に瑕疵がある場合、売主が直ちに購入者に過度の迷惑をかけることなく、不良品を瑕疵のないものと交換するか、瑕疵のない商品と交換しない限り、お客様は価格の減額または契約の撤回を要求することができます。 この制限は、商品が販売者によってすでに交換または修理されている場合、または販売者が商品を欠陥のないものと交換する義務、または欠陥を取り除く義務を果たさなかった場合は適用されません。
9. 買い手が消費者である場合、買い手が選択した方法で商品を契約に適合させることが不可能であるか、売り手が提案した方法と比較して過度のコストを必要とする場合を除き、売り手が提案した救済策の代わりに、欠陥のある商品を欠陥のないものと交換するか、欠陥の除去を要求することができます。 費用の過度さを評価する際には、欠陥のない商品の価値、見つかった欠陥の性質と重要性、および購入者が別の救済手段によってさらされる不便さを考慮する必要があります。
10. 減額された価格は、欠陥のある商品の価値が欠陥のない商品の価値にとどまるため、契約から生じる価格に比例して維持されるべきです。
11. 買い手は、欠陥が軽微な場合、契約を撤回することはできません。
12. 販売した商品に瑕疵がある場合、購入者は瑕疵のない商品との交換または瑕疵の除去を請求することができます。 売り手は、欠陥のある商品を欠陥のないものと交換するか、合理的な時間内に購入者に過度の迷惑をかけずに欠陥を取り除く義務があります。 売り手は、買い手が選択した方法で欠陥品を契約に適合させることが不可能であるか、過度の費用を必要とする場合、買い手の要求に従うことを拒否することができます。 買い手が事業体である場合、売り手は、この義務を遵守するための費用が販売された商品の価格を超える場合、商品を欠陥のないものと交換することを拒否するか、欠陥を取り除くこともできます。
13. 売り手は、不当な遅滞なく苦情を検討します。 苦情通知を受領した日から14暦日以内に、販売者は苦情の状況を書面または電子的に消費者に通知します。 この期間内に応答せずに苦情を放置することは、苦情を認識することと同等です。
14. 苦情を受理した後、販売者は、消費者が負担した苦情に関連する費用を返金します。 売り手は、適切な金額を消費者の銀行口座に送金するか、郵便為替で送付します。
15. 苦情の認識が商品の修理または交換に関連している場合、販売者は製品を消費者に返品する費用を負担します。

J。 顧客個人データの処理と保護

1. 売り手は個人データの管理者です。
2. お客様による個人データの提供は任意ですが、売買契約または電子サービス契約の締結に必要な個人データをご提供いただけない場合、当該契約の締結および履行が不可能になる場合があります。
3. サービスプロバイダーがお客様の個人データを処理する範囲、目的、および法的根拠は、この規則の付録第4号を構成するプライバシーポリシーで定義されています。 プライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます。

K. 最終規定

1. 契約はポーランド語で締結され、ポーランドの法律に準拠します。 しかし、この選択は、消費者が常居所を有する国の法律の下で、合意によって除外することができない規定によって消費者に付与された保護を奪うものではなく、起業家はその国に活動を指示し、契約はその活動の範囲内にあります。
2. 本規則の内容は、販売者のウェブサイトの「規制」タブでいつでも入手でき、購入者はいつでもコピーおよび印刷することができます。 規則の内容は、顧客の要求に応じて電子メールまたは郵便で送信することもできます。 規則は、付録とともに、注文の提出と契約の締結を確認する電子メールの添付ファイルとして顧客に配信されます。
3. これらの規則によって規制されていない事項については、特に法律の関連規定が適用されるものとします。
4. 1964年4月23日民法(1964年法学雑誌第16号第93号改正)
5. 1997年8月29日個人情報保護法(Journal of Laws of 2002 No. 101, item 926, as amended)
6. 2002年7月18日の電子サービスの提供に関する法律(2013年法律ジャーナル、1422項目)
7. 2000年6月30日工業所有権法(法学雑誌2001年第49号第508号改正)
8. 1994年2月4日の著作権および著作隣接権法(Journal of Laws of 2006 No. 90, item 631, as amended)
9. 2014年5月30日の消費者権利法(Journal of Laws of 2014、アイテム827)
10. 本規則のいずれかの条項が、法律で定められている範囲で違法、無効、または執行不能であることが判明した場合、その条項は除外されるものとします。 その他のすべての点において、本規則は引き続き効力を有するものとします。
11. ONLINE STOREで販売されているすべての商品名は、識別目的で使用され、工業所有権法(Journal of Laws of 2001 No. 49, item 5081, as amended)の規定に基づいて保護および留保される場合があります。
12. ウェブサイトに掲載されているすべての写真は、1994年2月4日の著作権および著作隣接権法(Journal of Laws of 1994 No. 24、item 83、改正)の下で保護されています。 ウェブサイト管理者の同意なしにコピーすることはできません。
13. 締結した契約の履行に関して紛争が生じた場合には、調停を含む裁判外の和解手続により紛争の解決を図ります。 友好的な解決に至らなかった場合、紛争を解決するための管轄裁判所はコモンコートとします。
14. 苦情を解決し、請求を追求する法廷外の方法を示す義務を履行するにあたり、当社はここに次のことを通知します。
    a)市(地区)消費者オンブズマンは、すべての地区と都市の住民に地区の権利を提供します。 消費者は、起業家の事業所に関係なく、売り手またはサービスプロバイダーとのあらゆる種類の紛争に関して、無料のアドバイスや法的情報を得ることができます。 オンブズマンは、消費者に代わって起業家に介入し、消費者の主張と現在の法的状況を提示し、苦情を処理する正しい方法を示すことがあります。 さらに、訴訟の準備を支援し、進行中の裁判手続きに参加して消費者に代わって行動することもできます。
    b)恒久的な消費者仲裁裁判所、すなわち、民事紛争を裁定する裁判所に問題を照会することは可能であり、貿易検査(WIIH)の地方検査官とその支店で運営されています。 消費者仲裁裁判所は、販売契約またはサービス提供契約から生じる消費者と起業家の間の紛争を検討します。 事件を検討するには、紛争の両当事者の同意が必要です。 裁判所は、起業家と消費者の両方の代表者によって任命された仲裁人で構成されています。 消費者仲裁裁判所での手続きは、一般的な裁判所での手続きよりも形式化されておらず、短くなります。 また、入場料がかからず、専門家を任命する必要性に関連する費用だけなので、はるかに安くなります。 常設の消費者仲裁裁判所の連絡先は、UOKIKのウェブサイトhttp://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596でご確認いただけます。
    c)事件を調停に付託することができます。 これは、貿易検査の地方検査官で実施されます - 消費者の要求または職権で開始された起業家と消費者の間の調停手続きは無料です(専門家に委託された意見の費用を除く)。 貿易検査の役割は、現在の法的状況と紛争の友好的な解決のための可能な提案について、両当事者に客観的かつ独立したプレゼンテーションを提供することです。 調停人は、当事者が合意に達するための期限を設定します。 この期限を過ぎた場合、または当事者の一方がそのような和解に同意しないと宣言した場合、調停は中止されます。 貿易検査の地方検査官の連絡先は、UOKIKのウェブサイトhttp://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595で入手できます。
    d) フリーダイヤルの消費者ヘルプライン(800 007 707)を利用して、消費者連盟から紛争解決のための無料の支援を受けることができます。
    
    上記a)、b)、c)の内容は、ウェブサイトhttp://www.prawakonsumenta.uokik.gov.plから引用しています。
15. 付録の内容は、これらの規則の不可欠な部分です。

規則の添付資料第1号:
契約撤回権の行使に関する情報

契約の撤回権:

• お客様には、理由を説明することなく、14日以内に本契約を撤回する権利があります。
• 撤回期間は、お客様が商品を物理的に所有した日、または運送業者以外の第三者が商品を物理的に所有した日から14日後に失効します。
• 撤回権を行使するには、明確な声明(郵便、ファックス、または電子メールで送信された手紙など)によって、本契約を撤回する決定を当社に通知する必要があります。
• 姓、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス(可能な場合)を入力してください。
• 出金フォームのテンプレートを使用できますが、必須ではありません。
• また、当社のウェブサイトで、撤回フォームまたはその他の明確な声明に電子的に記入して送信することもできます[ウェブサイトのアドレスを入力してください]。 このオプションを選択した場合、引き出し情報の受領確認を耐久性のある媒体(書面または電子メール)ですぐに送信します。
• 撤回期限に間に合わせるには、撤回期間が終了する前に、撤回権の行使に関する連絡を送信するだけで十分です。

契約解除の効果

• お客様が本契約を撤回する場合、当社は、お客様から受領したすべての支払いを、配送料(当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法の選択に起因する追加費用を除く)を含め、不当な遅延なく、いかなる場合も、お客様の撤回の決定について通知された日から14日以内に払い戻すものとします。この契約。 当社は、お客様が明示的に別段の合意をしない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して、そのような払い戻しを行います。いずれにせよ、そのような払い戻しの結果として料金が発生することはありません。
• 商品が返送されるまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、どちらか早い方まで、払い戻しを保留する場合があります。
• 本契約の撤回を当社に通知した日から14日以内に、規則に記載されている対応住所に商品を返送または引き渡してください。 14日の期間が終了する前に商品を返送すると、期限が守られます。
• 返品の直接費用はお客様が負担する必要があります。 お客様は、商品の性質、特性、および機能を確立するために必要なもの以外の取り扱いに起因する商品の価値の低下についてのみ責任を負います。

遠隔契約の撤回権は、以下の場合、消費者には適用されません。

1. 事業者が、サービスの実施前に、サービスの履行後に撤回の権利を失うことを知らされた消費者の明示的な同意を得て、サービスを完全に履行した場合のサービス提供の契約。
2. 価格または報酬が、起業家が制御できず、引き出し期間が満了する前に発生する可能性のある金融市場の変動に依存する契約。
3. 消費者の仕様に合わせて作成された、または明確にパーソナライズされた商品の供給に関する契約。
4. 急速に劣化または期限切れになりがちな商品の供給に関する契約。
5. 健康保護または衛生上の理由により返品に適さず、配達後に開封された密封された商品の供給に関する契約。
6. 引渡し後、その性質上、他の品目と不可分に混合される商品の供給に関する契約。
7. 販売契約の締結時に価格が合意され、30日後にのみ配達でき、その価値が起業家が制御できない市場の変動に依存するアルコール飲料の供給契約。
8. 消費者が緊急の修理やメンテナンスの目的で起業家に訪問するように具体的に要求した契約。 消費者が要求する追加サービスの実行に加えて、起業家が修理またはメンテナンスに必要なスペアパーツ以外の他のサービスまたは商品も供給する場合、追加のサービスまたは商品に関して撤回権が消費者に適用されます。
9. 納品後に包装が開封された場合、密封されたパッケージで納品された音声またはビデオ記録またはコンピュータープログラムの供給に関する契約。
10. 新聞、定期刊行物、雑誌の供給に関する契約(購読契約を除く)。
11. 公売で締結された契約。
12. 住宅、物品の輸送、レンタカー、ガストロノミー、レジャー関連サービス以外の目的で建物または建物を賃貸する契約で、特定の日または期間のサービス提供が指定されている場合。
13. 有形媒体で提供されていないデジタルコンテンツの供給に関する契約で、履行が消費者の事前の明示的な同意を得て開始され、それによって撤回権を失うことを消費者が認めた場合。

別紙2-契約からの撤回のモデル宣言.docx

別紙第3号 - モデル苦情フォーム.docx

別紙No.4-モデル返品フォーム.pdf

別紙第5号 - モデル交換フォーム.pdf