C) Het is mogelijk om de zaak door te verwijzen naar bemiddeling.

Het wordt uitgevoerd bij de provinciale inspecties van de Handelsinspectie-een bemiddelingsprocedure tussen ondernemer en consument, geïnitieerd op verzoek van de consument of ambtshalve, is kosteloos (behalve voor eventuele kosten van adviezen die aan deskundigen zijn opgedragen). De rol van de Handelsinspectie is om beide partijen een objectieve en onafhankelijke presentatie te geven van de huidige juridische status en mogelijke voorstellen voor minnelijke beslechting van het geschil.

De bemiddelaar stelt een deadline voor de partijen om tot overeenstemming te komen.

Als deze deadline wordt overschreden of als een van de partijen verklaart niet in te stemmen met een dergelijke schikking, wordt de bemiddeling stopgezet.
Contactgegevens voor de provinciale inspecties van de Handelsinspectie zijn beschikbaar op de website van UOKIK op: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
D) U kunt gratis hulp krijgen bij het oplossen van een geschil van de Consumentenfederatie door gebruik te maken van de gratis consumentenhulplijn 800 007 707.
De inhoud van de bovenstaande punten a), b) en c) is afkomstig van de website http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl .
Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia użytkownika. De inhoud van de aanhangsels is een integrerend onderdeel van deze verordeningen.
Aanhangsel nr. 1 bij de REGELGEVING:

Retouradres:

Informatie over de uitoefening van het recht om het contract te herroepen
Recht van herroeping van het contract:
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
Voer uw achternaam, volledig postadres en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres in:

U kunt de sjabloon voor het opnameformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt ook het opnameformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring elektronisch invullen en indienen op onze website [vul het websiteadres in]. Als u voor deze optie kiest, sturen wij u onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van de herroepingsinformatie op een duurzaam medium (schriftelijk of per e-mail).

Effecten van terugtrekking uit het contract

1. We zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de eerste transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; u zult in elk geval geen kosten in rekening brengen als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
   Stuur de goederen onmiddellijk terug of overhandigen aan ons op het correspondentieadres dat in de REGELGEVING is vermeld, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop u uw terugtrekking uit dit contract aan ons meedeelt.
2. U bent alleen aansprakelijk voor de verminderde waarde van de goederen als gevolg van de behandeling, anders dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
3. Het recht van herroeping van een afstandscontract is niet van toepassing op de CONSUMENT in de volgende gevallen:
4. Contracten voor het verlenen van diensten als de ondernemer de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument die vóór de uitvoering van de dienst is geïnformeerd dat hij het herroepingsrecht na de uitvoering van de dienst zal verliezen;
5. Contracten waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarover de ondernemer geen zeggenschap heeft en die kunnen plaatsvinden voordat de herroepingstermijn afloopt;
6. Contracten voor de levering van goederen volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd;
7. Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen verslechteren of aflopen;
8. Contracten voor de levering van verzegelde goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor terugkeer en die na levering zijn ontzegeld;

B. Contracten voor de levering van goederen die, na levering, naar hun aard, onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen;

1. Contracten voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs werd overeengekomen op het moment van het sluiten van het verkoopcontract, en die pas na 30 dagen kunnen worden geleverd en waarvan de waarde afhangt van schommelingen in de markt waarover de ondernemer geen controle heeft;
2. Contracten waarbij de consument de ondernemer specifiek heeft gevraagd om ze te bezoeken voor dringende reparatie-of onderhoudsdoeleinden.
   Indien de ondernemer naast het verrichten van de door de consument gevraagde aanvullende diensten ook andere diensten of goederen levert dan reserveonderdelen die nodig zijn voor de reparatie of het onderhoud, geldt het herroepingsrecht voor de consument ten aanzien van de aanvullende diensten of goederen;
   Contracten voor de levering van geluids-of video-opnamen of computerprogramma's die in een verzegelde verpakking worden geleverd als de verpakking na levering is geopend;
   Opdrachten voor de levering van kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
3. Contracten gesloten op een openbare veiling;
4. Contracten voor de verhuur van gebouwen of gebouwen voor andere doeleinden dan residentiële, goederenvervoer, autoverhuur, gastronomie, vrijetijdsbesteding, indien het contract een specifieke dag of dienstperiode vermeldt. Contracten voor de levering van digitale inhoud die niet op een tastbaar medium wordt geleverd als de prestatie is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en met de erkenning door de consument dat zij daardoor hun herroepingsrecht verliezen.
5. Aanhangsel nr. 2-Modelverklaring van terugtrekking uit de overeenkomst. docx
6. Bijlage nr. 3-Modelklacht Form.docx Gehechtheid nr. 4 - Model terugkeer Form.pdf
7. Gehechtheid nr. 5 - Model Exchange Form.pdf
   
   
   
8. 
   
   
   
   
   

3. Zonder deze bevestiging wordt de bestelbon niet aanvaard.
7. 
   
   
   
   

L.

J.

14. 
    
    
    
    
    
    

• U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
• De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit krijgt.
• Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

• Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij u alle betalingen terugbetalen die we van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan de goedkoopste aangeboden vorm van standaardlevering door ons), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen.
• We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
• De deadline wordt gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
• U zult de directe kosten van het retourneren van de goederen moeten dragen.