Zasady i Warunki

Przepisy określają zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: www.effiki.com . Jest to dokument wymagany na mocy art. Zgodnie z art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

Właścicielem i administratorem sklepu jest firma:

 

Effiki sp. z o.o.

Wierzbowa 8, 17-300 Siemiatycze, Poland

Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001005847

NIP 5441539475, REGON 380182080,

Telefon: (48) 535-718-817, e-mail: info@effiki.com

Numer rachunku bankowego: PL76 1140 2004 0000 3802 8168 9125 (PLN)

Adres do zwrotów:

Flexls - Effiki
Pass 20K, Budynek nr 9
05-870 Błonie, Poland
Tel: 48 505 175 676

 

KUPUJĄCY ma prawo, przed złożeniem zamówienia, negocjować ze Sprzedawcą wszelkie postanowienia umowy, w tym zmieniające postanowienia niniejszego regulaminu – w granicach dopuszczalnych przepisów. Negocjacje, które dla swej ważności są ważne, wymagają formy pisemnej. W przypadku rezygnacji przez KUPUJĄCEGO z możliwości zawarcia umowy w drodze indywidualnych negocjacji, zastosowanie mają poniższe regulacje.

 

A. Definicje

SKLEP ONLINE -Oznacza, że ZAMÓWIENIE o sprzedaży lub świadczeniu usług jest zawierane drogą elektroniczną i jeżeli KONSUMENT jest stroną umowy, następuje to na warunkach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) .

SPRZEDAWCA i SERWIS PROVIDER - Effivi sp. z o.o. z siedzibą w Siemiatyczach przy ul. Wierzbowa 8, 17-300 Siemiatycze, wpisane do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001005847, NIP 5441539475, REGON 380182080-umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem strony INTERNET STORE www.effiki.com

KLIENT Osobę fizyczną, a także osobę prawną i jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne udzielają zdolności prawnej, a która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę lub korzysta z innych usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej SKLEPU INTERNETOWEGO.

KONSUMENT-KLIENT , Osobą fizyczną, która dokonuje z SPRZEDAWCĄ czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą-precyzyjna definicja-Kodeks cywilny Artykuł 22.

PRODUKT -Przedmiot oferowany do sprzedaży lub usługa oferowana w SKLEPIE INTERNETOWYM.

WARUNKI I WARUNKI -Te przepisy ONLINE SHOP.

UMOWA O SPRZEDAŻY -Umowa sprzedaży PRODUKTU zawarta zdalnie za pośrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO.

ZAMÓWIENIE -Oświadczenie złożone elektronicznie lub telefonicznie o chęci zawarcia umowy (zamówienie produktu lub usługi).

NEWSLETTER -Usługa świadczona elektronicznie przez SPRZEDAWCĘ, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i reklamowych na adres poczty elektronicznej podany przez zainteresowaną stronę.

 

B. Postanowienia ogólne

1. Zakres działalności – sprzedaż wysyłkowa z wykorzystaniem strony internetowej artykułów odzieżowych i tekstylnych.
2. Sprzedawca – w celu umożliwienia zawarcia umowy, Sprzedawca świadczy za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego następujące usługi:
   - założenie i administrowanie kontem klienta w sklepie internetowym;
   - obsługi formularza zamówienia produktów w sklepie internetowym;
   - za zgodą KLIENTA – przesyłania informacji handlowych, ofert promocyjnych itp. w formie usługi "newsletter".
3. Świadczenie usług drogą elektroniczną w powyższym zakresie jest nieodpłatne.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na prowadzeniu i administrowaniu Kontem KLIENTA w SERWISIE INTERNETOWYM zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy uważa się za zakończenie procesu rejestracji KLIENTA na STRONIE INTERNETOWEJ.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony – na okres wypełniania i realizacji zamówienia – i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia i przyjęcia Zamówienia.
6. Umowa o świadczenie usługi "newsletter" zawierana jest na czas nieoznaczony. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyrażenia zgody na wysłanie wiadomości na adres KLIENTA podany podczas rejestracji.
7. KONSUMENT może odstąpić od umowy o świadczenie usługi bez podania przyczyn w terminie 14 dni od zawarcia umowy – z wyjątkiem sytuacji, gdy świadczenie usługi rozpocznie się przed tym okresem za zgodą KONSUMENTA – składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu:
   - za pomocą elektronicznego wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik do REGULAMINU),
   - składając oświadczenie w serwisie,
   - w formie wiadomości e-mail lub pisemnie na adres SPRZEDAWCY (USŁUGODAWCY)
8. W przypadku usługi zawartej na czas nieoznaczony, obie strony mają prawo do wypowiedzenia umowy:
   - KONSUMENT może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, składając stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub pisemnej na adres SPRZEDAWCY. SPRZEDAWCA niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia. SPRZEDAWCA w terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia usunie z danych zapisy objęte ochroną danych osobowych związanych z usługą i zaprzestanie jej świadczenia.
   - USŁUGODAWCA może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli KONSUMENT obiektywnie i bezprawnie rażąco narusza Regulamin – z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia od dnia złożenia oświadczenia. Jeżeli obie strony umowy są przedsiębiorcami, USŁUGODAWCA może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym.
   - USŁUGODAWCA i KLIENT mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie za porozumieniem stron.
9. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10. Do współpracy z systemem teleinformatycznym USŁUGODAWCY KLIENT musi posiadać dostęp do komputera lub innego urządzenia umożliwiającego komunikację ze stroną internetową SKLEPU za pośrednictwem sieci Internet. W przypadku komputera – system powinien być wyposażony w przeglądarkę internetową (przykładowo: Mozilla Firefox w wersji 11.0 lub wyższej, Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej lub innej o podobnych parametrach). Zalecana rozdzielczość monitora - nie mniejsza niż: 1024x768. Urządzenia mobilne muszą być wyposażone w oprogramowanie – dostarczone przez producenta urządzenia – umożliwiające wykonywanie operacji równoważnych z wyżej wymienionymi przeglądarkami komputerowymi. Ponadto konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. Aby w pełni korzystać ze wszystkich funkcji SKLEPU INTERNETOWEGO, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies. Stosowanie skryptów i plików cookies zostało omówione w POLITYCE PRYWATNOŚCI znajdującej się w zakładce na stronie SKLEPU INTERNETOWEGO.
11. KLIENT - zobowiązany jest do wprowadzania danych do systemu zgodnie ze stanem faktycznym, zgodnym z prawem i dobrymi obyczajami. Podane dane nie mogą naruszać dóbr osobistych ani praw majątkowych osób trzecich.
12. SPRZEDAWCA jest płatnikiem VAT i wystawia dokument sprzedaży – paragon lub fakturę do każdej sprzedaży produktu.
13. Informacje handlowe – cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o Produktach znajdujące się na stronie internetowej SPRZEDAWCY stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 10 ust. 1 lit. a) RODO. 71 kodeksu cywilnego.
14. Postanowienia niniejszego REGULAMINU nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw KLIENTA będącego jednocześnie KONSUMENTEM w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) – przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego REGULAMINU z powyższymi postanowieniami, pierwszeństwo mają te przepisy.

 

C. Zamówienie.

1. SKLEP INTERNETOWY realizuje zamówienia z wysyłką do wszystkich krajów świata. Przy zamówieniu z zagranicy – warunki wysyłki – w szczególności koszty i czas dostawy uzgadniane są indywidualnie.
2. SPRZEDAWCA przestrzega Kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (treść dostępna na wys. www.uokik.gov.pl/download.php?id=546 )
3. Przed złożeniem zamówienia KLIENT musi zapoznać się z niniejszym REGULAMINEM. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu jest jednoznacznie potwierdzony podczas rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Bez takiego potwierdzenia formularz zamówienia nie zostanie przyjęty.
4. Zamówienie elektroniczne można złożyć 24 godziny na dobę. codziennie, 7 dni w tygodniu.
5. Zamówienie telefoniczne można złożyć pod numerem telefonu podanym w zakładce KONTAKT. W przypadku umowy zawieranej na odległość drogą telefoniczną, SPRZEDAWCA potwierdza treść proponowanej umowy przesyłając ją KLIENTOWI utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Dla ważności umowy KONSUMENT składa oświadczenie o akceptacji warunków i zawarciu umowy – jest ono skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od SPRZEDAWCY.
6. Jeżeli z treści umowy wynika, że KONSUMENT zobowiązany jest do zapłaty z tytułu jej realizacji – dla ważności umowy zobowiązany jest potwierdzić rozumienie obowiązku zapłaty określonej w umowie kwoty oraz złożyć oświadczenia poprzez przyjęcie zamówienia ze sformułowaniem: "ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY"
7. Realizacja zamówienia (przygotowanie i wysyłka PRODUKTÓW) przez SPRZEDAWCĘ odbywa się:
   a) po potwierdzeniu zamówienia – jeżeli KLIENT wybrał formę płatności przy odbiorze;
   b) po otrzymaniu przez SPRZEDAWCĘ wpłaty na konto – jeżeli KLIENT wybrał jako formę płatności przedpłatę lub płatność on-line, PayPal.
8. Termin realizacji zamówienia dla produktów znajdujących się w magazynie – nie dłuższy niż 3 dni robocze od terminu uzgodnionego jak w punkcie poprzednim. W większości przypadków zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin. W przypadku produktów oferowanych na zamówienie, termin zostanie określony podczas składania zamówienia.
9. Jeżeli KLIENTEM jest KONSUMENT, SPRZEDAWCA ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni od dnia zawarcia umowy, wydać rzecz KLIENTOWI, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku opóźnienia SPRZEDAWCY, KONSUMENT może wyznaczyć dodatkowy termin na dostarczenie rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy.
10. Jeżeli SPRZEDAWCA oświadczy, że świadczenia nie zostaną spełnione, druga strona może odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu.

 

D. Ceny

1. Ceny produktów podane w ofercie sklepu są cenami podanymi w walucie polskiej i są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki, w tym podatek VAT).
2. Podane ceny są cenami detalicznymi i nie zawierają zniżek i rabatów. Rabaty i rabaty mogą być przyznawane indywidualnie.
3. Podane ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. Dokładny koszt dostawy podawany jest przy akceptacji zamówienia i zależy od sposobu wysyłki oraz wartości zamówienia. Podczas wypełniania formularza zamówienia KLIENT wybiera sposób wysyłki i płatności oraz potwierdza swój wybór.
4. Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: [012730].

 

Jest to dokument wymagany na mocy art.

1. Zgodnie z art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Właścicielem i administratorem sklepu jest firma:
3. [012750] Effiki Sp. z o.o. [012750]z siedzibą w Siemiatyczach przy ul.
4. Wierzbowa 8, 17-300 Siemiatycze,[012751] [012750]wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001005847[012751]
5. Karty kredytowe : Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
6. [012750]telefon: (48) 535-718-817, e-mail: info@effiki.com[012751]
7. [012750] Numer konta:[[PL24]]1140 2004 0000 3812 1374 3564 (EUR)[012751]
8. [012752] [012753] [012754] Adres zwrotów:[012755][012755][012755]

 

[012756] Flexls – Effiki[012755]

1. [012756] Pass 20K, Budynek nr 9[012755] [012756]05-870 Błonie[012755]
2. [012756]tel.: +48 505 175 676[012755]
3. KUPUJĄCY ma prawo, przed złożeniem zamówienia, negocjować ze Sprzedawcą wszelkie postanowienia umowy, w tym zmieniające postanowienia niniejszego regulaminu – w granicach dopuszczalnych przepisów.
4. Negocjacje, które dla swej ważności są ważne, wymagają formy pisemnej.

W przypadku rezygnacji przez KUPUJĄCEGO z możliwości zawarcia umowy w drodze indywidualnych negocjacji, zastosowanie mają poniższe regulacje.

1. Definicje[012751]
2. [012750] SKLEP INTERNETOWY[012751] – oznacza, że UMOWA sprzedaży lub świadczenia usług zawierana jest drogą elektroniczną i jeżeli stroną umowy jest KONSUMENT, odbywa się na warunkach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827). [012750] SPRZEDAWCA i USŁUGODAWCA[012751] - Effiki sp.
3. z o.o. z siedzibą w Siemiatyczach przy ul. Wierzbowa 8, 17-300 Siemiatycze, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001005847, NIP 5441539475, REGON 380182080 – umowa sprzedaży zawierana za pośrednictwem strony SKLEPU INTERNETOWEGO [012730]
4. [012750] KLIENT[012751] osoba fizyczna, a także osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę lub korzysta z innych usług oferowanych za pośrednictwem strony SKLEPU INTERNETOWEGO.
5. [012750] KONSUMENT – KLIENT[012751], osoba fizyczna dokonująca ze SPRZEDAWCĄ czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą – precyzyjna definicja – art. 22 Kodeksu cywilnego.

 

[012750] PRODUKT[012751] – rzecz oferowana do sprzedaży lub usługa oferowana w SKLEPIE INTERNETOWYM.

1. [012750] REGULAMIN[012751] – niniejszy Regulamin SKLEPU INTERNETOWEGO. [012750] UMOWA SPRZEDAŻY[012751] – umowa sprzedaży PRODUKTU zawierana na odległość za pośrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO. [012750] ZAMÓWIENIE[012751] – oświadczenie składane drogą elektroniczną lub telefoniczną o chęci zawarcia umowy (zamówienia produktu lub usługi). [012750] NEWSLETTER[012751] – usługa świadczona drogą elektroniczną przez SPRZEDAWCĘ, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i reklamowych na podany przez zainteresowanego adres e-mail. Postanowienia ogólne Zakres działalności – sprzedaż wysyłkowa z wykorzystaniem strony internetowej artykułów odzieżowych i tekstylnych.
2. Sprzedawca – w celu umożliwienia zawarcia umowy, Sprzedawca świadczy za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego następujące usługi: - założenie i administrowanie kontem klienta w sklepie internetowym;
3. - obsługi formularza zamówienia produktów w sklepie internetowym;
4. - za zgodą KLIENTA – przesyłania informacji handlowych, ofert promocyjnych itp. w formie usługi "newsletter". Świadczenie usług drogą elektroniczną w powyższym zakresie jest nieodpłatne.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na prowadzeniu i administrowaniu Kontem KLIENTA w SERWISIE INTERNETOWYM zawierana jest na czas nieoznaczony.
6. Zawarcie umowy uważa się za zakończenie procesu rejestracji KLIENTA na STRONIE INTERNETOWEJ.
7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony – na okres wypełniania i realizacji zamówienia – i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia i przyjęcia Zamówienia. Umowa o świadczenie usługi "newsletter" zawierana jest na czas nieoznaczony.

 

I. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyrażenia zgody na wysłanie wiadomości na adres KLIENTA podany podczas rejestracji.

1. KONSUMENT może odstąpić od umowy o świadczenie usługi bez podania przyczyn w terminie 14 dni od zawarcia umowy – z wyjątkiem sytuacji, gdy świadczenie usługi rozpocznie się przed tym okresem za zgodą KONSUMENTA – składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu:
2. - za pomocą elektronicznego wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik do REGULAMINU),
3. - składając oświadczenie w serwisie, - w formie wiadomości e-mail lub pisemnie na adres SPRZEDAWCY (USŁUGODAWCY)
4. W przypadku usługi zawartej na czas nieoznaczony, obie strony mają prawo do wypowiedzenia umowy:
5. - KONSUMENT może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, składając stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub pisemnej na adres SPRZEDAWCY.
6. SPRZEDAWCA niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia. SPRZEDAWCA w terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia usunie z danych zapisy objęte ochroną danych osobowych związanych z usługą i zaprzestanie jej świadczenia.
7. - USŁUGODAWCA może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli KONSUMENT obiektywnie i bezprawnie rażąco narusza Regulamin – z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia od dnia złożenia oświadczenia. Jeżeli obie strony umowy są przedsiębiorcami, USŁUGODAWCA może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym.
8. - USŁUGODAWCA i KLIENT mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie za porozumieniem stron. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
9. Nierozpatrzenie reklamacji w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Do współpracy z systemem teleinformatycznym USŁUGODAWCY KLIENT musi posiadać dostęp do komputera lub innego urządzenia umożliwiającego komunikację ze stroną internetową SKLEPU za pośrednictwem sieci Internet.
10. W przypadku komputera – system powinien być wyposażony w przeglądarkę internetową (przykładowo: Mozilla Firefox w wersji 11.0 lub wyższej, Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej lub innej o podobnych parametrach).
11. Zalecana rozdzielczość monitora - nie mniejsza niż: 1024x768.
12. Urządzenia mobilne muszą być wyposażone w oprogramowanie – dostarczone przez producenta urządzenia – umożliwiające wykonywanie operacji równoważnych z wyżej wymienionymi przeglądarkami komputerowymi. Ponadto konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. Aby w pełni korzystać ze wszystkich funkcji SKLEPU INTERNETOWEGO, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies. Stosowanie skryptów i plików cookies zostało omówione w POLITYCE PRYWATNOŚCI znajdującej się w zakładce na stronie SKLEPU INTERNETOWEGO.
13. KLIENT - zobowiązany jest do wprowadzania danych do systemu zgodnie ze stanem faktycznym, zgodnym z prawem i dobrymi obyczajami. Podane dane nie mogą naruszać dóbr osobistych ani praw majątkowych osób trzecich. SPRZEDAWCA jest płatnikiem VAT i wystawia dokument sprzedaży – paragon lub fakturę do każdej sprzedaży produktu.
14. Informacje handlowe – cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o Produktach znajdujące się na stronie internetowej SPRZEDAWCY stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 10 ust. 1 lit. a) RODO. 71 kodeksu cywilnego.
15. Postanowienia niniejszego REGULAMINU nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw KLIENTA będącego jednocześnie KONSUMENTEM w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) – przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa.

 

J. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego REGULAMINU z powyższymi postanowieniami, pierwszeństwo mają te przepisy.

1. C. Zamówienie.
2. SKLEP INTERNETOWY realizuje zamówienia z wysyłką do wszystkich krajów świata.
3. Przy zamówieniu z zagranicy – warunki wysyłki – w szczególności koszty i czas dostawy uzgadniane są indywidualnie. SPRZEDAWCA przestrzega Kodeksu Dobrych Praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (treść dostępna pod adresem [012732])

Przed złożeniem zamówienia KLIENT musi zapoznać się z niniejszym REGULAMINEM.

1. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu jest jednoznacznie potwierdzony podczas rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Bez takiego potwierdzenia formularz zamówienia nie zostanie przyjęty.
2. Zamówienie elektroniczne można złożyć 24 godziny na dobę. codziennie, 7 dni w tygodniu. Zamówienie telefoniczne można złożyć pod numerem telefonu podanym w zakładce KONTAKT.
3. W przypadku umowy zawieranej na odległość drogą telefoniczną, SPRZEDAWCA potwierdza treść proponowanej umowy przesyłając ją KLIENTOWI utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku.
4. Dla ważności umowy KONSUMENT składa oświadczenie o akceptacji warunków i zawarciu umowy – jest ono skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od SPRZEDAWCY.
5. Jeżeli z treści umowy wynika, że KONSUMENT zobowiązany jest do zapłaty z tytułu jej realizacji – dla ważności umowy zobowiązany jest potwierdzić rozumienie obowiązku zapłaty określonej w umowie kwoty oraz złożyć oświadczenia poprzez przyjęcie zamówienia ze sformułowaniem: "ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY"
6. Realizacja zamówienia (przygotowanie i wysyłka PRODUKTÓW) przez SPRZEDAWCĘ odbywa się:
7. a) po potwierdzeniu zamówienia – jeżeli KLIENT wybrał formę płatności przy odbiorze;
8. b) po otrzymaniu przez SPRZEDAWCĘ wpłaty na konto – jeżeli KLIENT wybrał jako formę płatności przedpłatę lub płatność on-line, PayPal.
9. Termin realizacji zamówienia dla produktów znajdujących się w magazynie – nie dłuższy niż 3 dni robocze od terminu uzgodnionego jak w punkcie poprzednim.
10. W większości przypadków zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin.
11. W przypadku produktów oferowanych na zamówienie, termin zostanie określony podczas składania zamówienia. Jeżeli KLIENTEM jest KONSUMENT, SPRZEDAWCA ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni od dnia zawarcia umowy, wydać rzecz KLIENTOWI, chyba że umowa stanowi inaczej.
12. W przypadku opóźnienia SPRZEDAWCY, KONSUMENT może wyznaczyć dodatkowy termin na dostarczenie rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy.
13. Jeżeli SPRZEDAWCA oświadczy, że świadczenia nie zostaną spełnione, druga strona może odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu. D. Ceny
14. Ceny produktów podane w ofercie sklepu są cenami podanymi w walucie polskiej i są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki, w tym podatek VAT). Podane ceny są cenami detalicznymi i nie zawierają zniżek i rabatów.
15. Rabaty i rabaty mogą być przyznawane indywidualnie.
    Podane ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. Dokładny koszt dostawy podawany jest przy akceptacji zamówienia i zależy od sposobu wysyłki oraz wartości zamówienia. Podczas wypełniania formularza zamówienia KLIENT wybiera sposób wysyłki i płatności oraz potwierdza swój wybór. Ponadto zapewnia pomoc w przygotowaniu pozwu, a nawet może przystąpić do toczących się już postępowań sądowych, aby działać w imieniu i na rzecz konsumentów;
    b) istnieje możliwość skierowania sprawy do stałego polubownego sądu konsumenckiego, tj. sądu rozstrzygającego w sporach cywilnoprawnych działającego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej (WIIH) oraz przy ich oddziałach. Polubowne sądy konsumenckie rozstrzygają spory między konsumentami a przedsiębiorcami, jeżeli wynikają one z zawartej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Do rozpatrzenia sprawy wymagana jest zgoda obu stron sporu. W skład sądu wchodzą arbitrzy powoływani zarówno przez przedstawicieli przedsiębiorców, jak i konsumentów. Postępowanie przed sądem polubownym jest mniej sformalizowane niż postępowanie przed sądem powszechnym, a także krótszy jest czas jego trwania. Jest też znacznie tańsza, ponieważ nie ma opłaty startowej, a jedynym kosztem może być konieczność powołania biegłych. Dane kontaktowe stałych sądów arbitrażowych konsumentów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ;
    c) istnieje możliwość skierowania sprawy do mediacji. Odbywa się ona w wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej – mediacja między przedsiębiorcą a konsumentem, wszczynana na wniosek konsumenta lub z urzędu, jest bezpłatna (z wyjątkiem ewentualnych kosztów opinii zlecanych biegłym). Zadaniem Inspekcji Handlowej jest możliwość obrazowego i niezależnego przedstawienia stronom umowy aktualnego stanu prawnego oraz ewentualnych propozycji polubownego zakończenia sporu. Mediator wyznacza stronom termin zawarcia ugody. W przypadku jego przekroczenia lub gdy przynajmniej jedna ze stron oświadczy, że nie wyraża zgody na takie zakończenie sprawy, mediacja zostaje cofnięta. Dane kontaktowe wojewódzkich inspektoratów kontroli handlu dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
    d) uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów, korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.
    Treść punktów a), b) i c) powyżej została zaczerpnięte ze strony internetowej http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl
16. Treść załączników stanowi integralną część niniejszego REGULAMINU.

 

Załącznik nr 1 do REGULAMINU:

Pouczenie o korzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy:

 

• Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
• Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towaru.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
• Podaj swoje imię i nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, jeśli to możliwe, numer telefonu, numer faksu i adres e-mail:
• Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (pisemnie lub pocztą elektroniczną).
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

 

1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku tego zwrotu.
2. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Prosimy o odesłanie lub przekazanie rzeczy na adres korespondencyjny podany w REGULAMINIE, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
4. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Ponosisz odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje KONSUMENTOWI w następujących przypadkach:

 

1. umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2. umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb;
4. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli;
8. umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10. umów o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę;
11. umowę zawartą w drodze aukcji publicznej;
12. umów najmu budynku lub lokalu na cele inne niż mieszkalne, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usług;
13. umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

Załącznik nr 2 - Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.docx

 

Załącznik nr 3 - Wzór formularza reklamacyjnego.docx

 

Załącznik nr 4 - Wzór formularza zwrotu Produktu:.pdf

 

Załącznik nr 5 - Wzór formularza wymiany produktu::.pdf